No primeiro trimestre de 2025, a operação de Resíduos de Serviços de Saúde (RSS), da Estre de Curitiba, passou por um importante processo de reestruturação logística, com a implementação de novas roteirizações desenvolvidas pelo CCO (Centro de Controle Operacional) em conjunto com Operação RSS. A ação foi aplicada em cinco setores de coleta e trouxe impactos significativos para a produtividade, otimização de recursos e qualidade do serviço prestado.
O trabalho foi conduzido em etapas estratégicas: mapeamento georreferenciado de clientes e rotas, identificação de sobreposições, replanejamento via sistema de roteirização (INLOG) e acompanhamento em tempo real da execução das novas rotas durante os primeiros três meses do ano.
Principais resultados alcançados (1º trimestre de 2025 x 1º trimestre de 2024):
- Coleta de 3,5 toneladas a mais em comparação com o mesmo período de 2024;
- Redução de 9,2% nos quilômetros rodados;
- Redução de 9,5% no consumo de diesel;
- Redução de 18,2% nas horas extras (motoristas e coletores).
- Redução de 40% em ocorrências de coletas não realizadas na programação das rotas.
Além da roteirização, em março de 2025, o monitoramento em tempo real do CCO foi oficialmente expandido para o RSS Curitiba, incluindo:
- Rastreamento de 9 veículos baú;
- Acompanhamento de 8 rotas diárias em tempo real;
- Análise de coletas não realizadas e identificação de causas raiz;
- Comunicação direta com as equipes de operação e motoristas para ações imediatas.
O que dizem as equipes envolvidas:
“A nova roteirização do RSS Curitiba tem gerado resultados expressivos. A operação, com mais de mil clientes atendidos, exige planejamento preciso. A sinergia entre o CCO e a operação foi essencial para alcançar esse nível de eficiência” – Thiago Piron, Analista de Planejamento Operacional (CCO).
“Com a nova setorização, otimizamos coletas próximas e unificamos coletas de materiais químicos e infectantes. Isso melhorou o tempo de coleta e tornou o processo mais seguro” – Lucas Vilella, Motorista (RSS).
“Antes das mudanças, o trabalho era mais difícil, especialmente para equipes reduzidas. Agora a rotina melhorou bastante para todos” – José Cícero, Coletor (RSS).
“A ferramenta INLOG foi fundamental para aprimorar a logística. Reduzimos custos, aumentamos a produtividade e temos mais previsibilidade nas operações” – Hugo Ferraz, Encarregado de Operações (RSS).
“A entrada do CCO no RSS trouxe uma nova abordagem estratégica. Já vemos impacto positivo nos custos operacionais e na qualidade do serviço prestado”
– Jakson Jeronimo, Líder de Operações (RSS).
Foi um trabalho muito importante, a tecnologia que veio junto com o CCO está transformando a realidade das nossas operações, soma-se a esse fato também a aquisição de 4 caminhões 0 Km Euro VI, que entram em operação no RSS em maio de 2025.